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民生通讯
4006509170
民生通讯:民生电子商务有限责任公司于2014年12月18日获得工信部发放的移动通信转售业务试点批文,在公司内部成立了专门的移动转售业务事业部来负责转售业务的开展,民生通讯是移动转售业务对外宣传的统一的品牌。我们的定位是通过通信和金融业务的融合来为广大客户提供更好的服务。

民生通讯170手机卡入网须知、预约购买和使用帮助信息

54110 分类:民生通讯 | 来源:本站编辑 | 时间:2015年10月26日 11:38:43

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一、入网须知

1、民生通讯号码是实名制吗?实名制有什么要求吗?

民生通讯实行实名制,按照国家通信行业入网政策规定,您在购买号卡时需要填写号码使用人真实的身份证信息,且上传身份证正反面及手持身份证正面的电子照片,我们审核通过后会给您制卡配送。请号码使用人亲自签收,并向配送人员出示身份证原件。此外,补换卡也需要号码使用人亲自签收,向配送人员提供身份身份证原件。如证件不全或非本人签收,配送人员将拒绝配送。

2、民生通讯提供话费发票么?

民生通讯提供月结发票,需要自主网上营业厅申请,不提供购卡发票和充值发票。每月账单费用,客户缴纳的话费可以开具发票,系统赠送资源和赠送话费不提供发票。

3、民生通讯号码初始服务密码是多少?

客户身份证的后六位数字就是初始服务密码。

4、客服热线是多少?

我们现已开通的客户服务热线为4006509170,后续如有变更,网上营业厅会有公告提示。

5、民生通讯客户拨打客服热线4006509170收费么?

民生通讯客户拨打客服热线4006509170,完全免费,不收取任何费用。

6、民生通讯号码开户了,就表示号码已经激活了么?

号码开户了,不代表号码已经激活。号码开户,是说民生通讯已将客户资料录入到号码管理系统,代表着民生通讯已完成制卡工作,此时号码还没有激活。号码激活,是指SIM卡完成制卡后,配送到客户手中,客户发生通话的通信行为,号码进入使用状态,正式计费。

7、号码能随时销号吗?销了号还能找回来吗?

民生通讯号码如没有合约,可随时销号,号码一旦销号就无法再找回。如号码有合约,合约期内不能主动销户。

8、系统是先扣赠送的通信资源还是先扣客户自己缴纳的话费?

系统先扣赠送的通信资源,通信资源扣没后,再扣客户自己缴纳的话费。

二、预约购买

1、哪些渠道可以购买民生通讯号码么?

客户可以通过网上营业厅(www.ms170.cn或者tx.msok.com)进行购买,后续将开放iPhone和android手机客户端购买,敬请期待!

2、民生通讯号码目前哪些省份可以购买?

民生通讯初期开通北京、上海、成都3个城市号码(具体开通城市见网上营业厅选号中心)。未来会开放更多的城市,敬请期待!

3、民生通讯现在都有什么产品?

民生通讯产品包括畅行卡、畅联卡及漫乐。

畅行卡零月租、无漫游费、无长途费、数据语音一个价(语音0.15元/分钟,数据0.15元/M)、全国接听免费,支持中国联通网络。

畅联卡是DIY套餐,语音数据随心选,无漫游费、无长途费。(暂未上线,敬请期待)

漫乐产品是通过漫乐蓝牙小盒子与手机通过蓝牙连接,利用手机里的APP进行电话拨打的产品,可以实现单卡手机双卡双待和全球通话无漫游。

4、买完卡怎么能拿到?多长时间能配送到啊?

客户下单成功后,我们会尽快审核您上传的身份证正反面电子照片和您填写的身份证信息,审核通过后民生通讯将为您立刻配置并配送号卡,请您关注“我的订单”,其中会有详细的配送跟踪状态。如客户下单比较火爆,下单之后会有少量配送延迟,敬请谅解。7个工作日内送到。

5、民生通讯有什么靓号?

民生通讯是170新号段,会有很多靓号供您选择,您可以登陆民生网上营业厅选号中心,选择您喜欢的号码,具体靓号的规则及政策请您关注民生通讯网上营业厅的发布内容。

三、使用问题

1、使用民生通讯号码,手机显示运营商名称不是“民生通讯”,是怎么回事?

显示名称与手机软件数据有关系。有些手机可以自动识别民生通讯SIM卡数据,就会显示“民生通讯”;有些手机不能自动识别,就会显示为“中国联通”;还有些手机可以自行修改显示名称。后续很多手机都会支持显示“民生通讯”标识。

2、朋友接听民生通讯号码打来的电话,手机上显示的民生通讯号码归属地是错误的,是怎么回事?

手机通话软件归属地数据如果没有及时更新,就会导致民生通讯号码归属地显示错误。如果您遇到这样的问题,可以直接反馈给通话软件开发商。

3、使用民生通讯号码,在一小部分地区,信号不太好,是怎么回事?

目前,包括民生通讯在内的虚拟运营商出售的1709号段号码,是由中国联通提供4G网络支持。使用过程中,如遇到网络问题,我们会将问题记录后,48小时后反馈给您。

4、客户接收民生通讯网上营业厅下发的验证码,是免费的么?

完全免费,客户在网上营业厅上办理业务时,有时候需要验证码才能操作。客户接收网上营业厅验证码是完全免费的。

5、客户没有主动发送短信,为什么账单上会有短信收费明细?

目前,部分手机系统定制软件和下载安装的第三方软件,有自动发送短信的功能,手机会自动发送开机短信、使用状态短信,建议您仔细核查手机内可疑软件。

6、怎么办理民生通讯业务?

民生通讯是采用全新互联网化运营的通信模式,所有通信业务可以在网上营业厅(www.ms170.cn或者tx.msok.com)和掌上营业厅办理,包括入网、缴费、发票、补换卡、账单详单查询、业务变更及受理、销户等。如果涉及实物交付由民生通讯以邮寄方式实现。

7、目前交话费的方式有几种?

民生通讯号码可以在网上营业厅、掌上营业厅、微信营业厅进行缴纳话费。

8、如果号卡丢失在哪儿补卡?

民生通讯是完全互联网线上服务,您可以通过网上营业厅办理补卡业务,我们的配送人员会将新号卡送到您手中。

9、民生通讯号码是什么网络制式的?

民生通讯的畅行卡支持中国联通4G制式的手机卡,您使用时可把民生通讯号卡放在支持中国联通4G制式的手机中,就可以正常使用了。

民生通讯的畅联卡支持中国电信4G制式的手机卡(暂未上线,敬请期待)

10、现在每种手机都支持不同大小的手机卡,你们的手机卡都有什么大小的?

民生通讯的手机卡是三切卡,适配目前市面上所有手机终端类型。

11、民生通讯手机用户可以在全国哪些城市使用,是否有漫游费?

民生通讯手机号码可在全国使用,无漫游费,配合蓝牙盒子可以实现全球漫游。

12、民生通讯能打国际长途吗?

暂未开通国际及港澳台业务,敬请期待!

13、你们民生通讯的号码能过户吗?

民生通讯暂时不支持号码过户,所以建议您在选号入网时使用本人身份证购买。

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