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迪信云聚如若成功 迪信通将成中国第五大运营商

67630 分类:迪加 | 来源:电信运营商 | 时间:2016年07月15日 08:44:18

港市两年周年庆 迪信云聚开新篇 

神州皆现东海店 守得云开见月明

随着广电拿到基础电信运营牌照,传统的三大基础运营商格局演变为四大基础运营商局面。由此带来的影响也波及到了虚拟运营商层面,之前曾有不低于五家虚拟运营商号称要做“中国第四大运营商”,而此时多数恐要更新至为实现“中国第五大运营商”地位而努力了。

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中国第五大运营商的地位真不是随便可以喊出来的,这跟企业的用户规模、整体投入、营收、客服质量、用户口碑、上下游产业链关联度、社会责任等紧密相关。翻看较为熟悉的中国移动、中国联通、中国电信便可以寻得一丝端倪:如果没有强有力的、布满大小乡镇并随处可见的线下营业厅作为硬支撑、没有巨大用户规模作为软实力、没有深入人心的口碑一传十、十传百,一家民营企业想脱颖而出成为中国第五大运营商确实难度不小。

20万实体门店支撑迪信通硬实力

前不久,迪信通迎来自己上市两周年,而在此前后,迪信通先后与酷派、品胜等签署战略合作,同时还收购了金佳信40%股权。酷派不做更多介绍了,品胜与金佳信究竟擅长哪些领域读者也可以自行百度,但是笔者在这里要强调的一点是:这些都与迪信通推出的“迪信云聚”宏伟蓝图有关。

那么,这个“迪信云聚”究竟是什么计划呢?用迪信通总裁金鑫的话来说便是:“迪信云聚”目标是整合各方资源,计划未来2年通过输出产品、管理和服务,打造20万线下手机实体门店,占15%~20%的市场份额,覆盖各级市场,最终成为中国最大的手机O2O零售平台。

迪信通总裁金鑫

20万线下手机实体门店意味着什么呢?目前,中国有4万多个乡级行政区划单位,如果单纯平均计算的话,以后中国每个乡村里面都会有5家左右的迪信通线下手机实体门店。而相关数据显示,目前中国第一大运营商中国移动在全国拥有100万个线下营业厅,中国联通与中国电信稍稍逊色,从这一点来看,20万的线下手机实体门店规模确实已经具备“中国第五大运营商”的硬实力了!

可能此时会有人问:20万家线下手机实体门店跟“中国第五大运营商”有何关联呢?迪信通毕竟给人印象只是卖手机的?跟运营商又有何关联呢?关于这块,其实迪信通已经在2013年底便拿到了工信部第一批颁发的移动通信转售业务试点牌照,并且是国内为数不多具备全网运营资质的民营企业。迪信通通信总经理赵枫透露:截至目前,迪加用户已经超过500万,已经成为中国三网用户规模最大的虚拟运营商。

迪信通通信总经理赵枫

有了多达20万的线下实体店,又有了移动通信运营资质,迪信通至少具备了成为“中国第五大运营商”的硬实力。当然,目前来看,金鑫所主导的“迪信云聚”门店还是以手机、智能设备、机器人、无人机等销售为主,赵枫所领衔的“迪加卡”暂时在此计划中作为辅助,但这似乎并不影响未来二者胜利会师。

至少,迪信通具备了向第五大运营商地位发起冲击的第一步:强有力的、布满大小乡镇、随处可见的线下营业厅规模!

千万级用户规模支撑可期

金鑫在介绍“迪信云聚”计划时,从他的言谈举止中可以看到,他所传递出来的不仅仅是一个20万线下门店打造计划、不仅仅是一个覆盖各级市场并最终成为中国最大手机O2O零售平台的目标实现,从金鑫迫不及待、快言快语的介绍中,笔者还看到了其对待这项计划的热情与抱负,期待与坚定,信心与决心。的确,金鑫的介绍确实感染了旁边所有听众,与会人员也开起玩笑,这块会不会并入上市公司,一定要买。

言归正传,如果说金鑫所打造的“迪信云聚”成功为迪信通解决了硬实力,那么用户规模的软实力问题就该由赵枫登场了。零售平台最大的问题便是看似每天人来人往、买进卖出,但是这些消费者似乎与零售平台关联度并不大。直白一点就是这些消费者并不是零售平台的真实用户、自有用户。这种局面下,类似苏宁、国美、迪信通等也曾做出多种努力,最明显的就是会员制,但是从效果来看几乎可以忽略不计。

但是赵枫所领衔的“迪加”业务却不同,“迪加”作为迪信通通信的虚拟运营商品牌,拥有自己真实的170用户。手机号码相比会员卡作为身份识别的介质优越性太多太多,在这里不一一列举,手机号码成功的拉近了企业与消费者之间距离。另外,考虑到消费者一旦购入一张号卡后便会选择长期持有,因此这些用户粘性极高,隐形价值极大。

如上文所述,目前迪加用户已经超过500万,已经成为中国三网用户规模最大的虚拟运营商。考虑到迪信通巨大的品牌影响力及遍布全国的线下渠道体系,千万级用户规模可期。同时,迪加依附于迪信通多年积淀下来的强大上下游产业链战略纵深,迪加也具备了更大层面开展差异化运营的优势。

在今年的迪信通“泰山论道”上,迪信通便与行业合作伙伴申通快递、携程网、首汽约车、亲亲宝贝、转换商城等举行签约仪式,共同打造企业+互联网全新发展模式。例如,申通与迪信通合作后,双方将共享资源,如迪信通可代收申通的快件,申通给迪信通销售手机,迪加卡等。

没有千万级用户规模支撑的民营运营商是无法真正称得上“中国第五大运营商”的,依照当前迪信通通信所具备的三网运营资质,由于其不再仅局限于其中一家或两家网络,迪加给用户的选择也将更多,由此带来的用户规模自然随着移动转售长跑事业会愈发明显。

用户口碑一传十、十传百

硬实力和软实力,可以通过当前迪信通的现有基础门店、宏伟蓝图、分析评论等来展现,那么用户口碑方面还是看消费者购买经历最为接地气。日前,笔者父亲便从迪信通一波三折买到了一部手机,之所以说是一波三折主要还是因为退了两次后才选到合适机型。怎么回事呢?

笔者父亲从老家来到廊坊市燕郊镇后,上周日前往燕郊当地较为繁华的学院街购买一款手机,换机主要因为之前的大神X7摔过多次,屏幕已经惨不忍睹,同时由于笔者父亲用着两张SIM卡,一张为联通流量卡,一张为普通移动卡,便希望能买到一款全网通手机,因为需要使用联通4G网络。

在燕郊学院街与迎宾路交口处,有两家迪信通门店,一大一小。旁边遍布着大大小小的手机零售门店,例如三星专卖店、苹果专卖店、苏宁易购等,但是笔者父亲最终还是选择了迪信通,笔者父亲认为买家电可以考虑苏宁、国美等,但是买手机还是迪信通更为可靠。于是,便进入了面积较小一些的迪信通门店。

进去后,笔者父亲直接说出了购机需求,一定要满足联通卡能够使用4G网络,同时也能使用移动卡,需求不算复杂。于是,一位店员便推荐了OPPO A33,笔者父亲在简单看过外观和体验了联通4G网络后,便没有犹豫直接买了下来带回家。不过,这似乎仅仅是笔者父亲购机的开始。

回到家后,笔者父亲便发现了一个问题,那便是这款OPPO A33字体太小,即便调到最大后还是眼睛看着费力,于是笔者提议去迪信通进行更换,尽管父亲有所迟疑,但是最终还是决定去换一部新手机,毕竟迪信通有着7天之内无条件换机服务。再次来到门店后,之前店员了解情况后便马上给出新手机推荐,后来笔者父亲发现没有合适的机型后,店员便直接进行了退款,中间无任何障碍,似乎退换如此简单。

出了这个面积较小的迪信通门店后,笔者父亲便前往了旁边面积较大的迪信通门店,来到这家门店后,店员了解情况后,便推荐了一款三星手机,价格跟OPPO A33接近,最主要的是字体可以调到很大,于是笔者父亲没有多考虑就又买了这款三星手机。然而,回去之后笔者父亲又发现了新问题:拍照像素不高。

笔者父亲热爱拍照,喜欢记录生活,发现拍照像素不高后遗憾的说当时也没有多看就买了回来,拍照像素太低还是觉得不太满意。于是,我提议再次前往迪信通门店进行更换,不过笔者父亲觉得情面上似乎过不去,感觉都已经换过一次了,再去更换恐怕不好,并且购买三星手机时迪信通还送了一件礼品。笔者随即表示:没关系,带上礼品,带上发票过去换一个新的。

于是,第三次笔者带着这些东西一个人来到了这家面积较大一些的迪信通门店,进门便表示更换一部手机,店员在了解情况后马上说没有问题。于是,笔者便综合全网通、字体较大、拍照像素高等特点开始了选机,而店员也再次进行了推荐,这次推荐了MOTO X(XT1570)手机,笔者在简单操作后发现手机不错,便直接买了下来。就此,终于一波三折的在迪信通买到了一款心仪的手机。

其实,这里谈这么多并不是强调买一款机型有多复杂,而是想简单提一下这次购机细节。这次购机,买了三次,退了两次,每次去迪信通门店店员都非常热情,并且都会送上一杯水,门店里面到处可以看到免费充电、免费WiFi、免费剪卡、免费下载、免费送货上门等服务。自己退机可能觉得难为情,但是在迪信通这里却没什么,因为有7天无理由换机服务。

这是发生在笔者身边真实的事情,其实之前笔者也曾提议为父亲在网上购买,但是笔者父亲坚信“耳听为虚、眼见为实”,坚持在线下实体门店购买,并且毫不犹豫的选择的是用户口碑最好的“迪信通”。另外,笔者父亲对各个手机品牌区分度不敏感,只要店员态度好、服务好,足够重视客户需求,在价格可接受范围内基本上会接受店员推荐。

其实,这次购机经历仅仅是广大消费者在线下门店购买手机的缩影,目前仍有很大一部分群体热衷于在线下实体店购物,尤其是电子消费品。目前,迪信通在手机零售方面多年积累起来的用户口碑已经到达收获期,从多个手机厂商主动伸出橄榄枝表态要加大与迪信通进行线下合作即可看出。

“中国第五大运营商”的地位看似遥不可及,但是一家民资运营商如果能够有着强大线下渠道体系、上千万用户规模、巨大品牌口碑后或将触手可及。迪信通的确有着很高的起点,金鑫所倡导的“迪信云聚”计划能否实现呢?这个目前而言还不好说,不过参照迪信通董事长刘东海的一句话似乎可以找到答案:“市场趋势瞬息万变,我们做的无非是抓住机会、顺势而为。”

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